开元体育依据总局收集摆设运维打点相闭轨造央浼,贯串吉林省税务局编造收集摆设打点境况,为担保承载全省税务编造广域网、省局数据中央机房等各收集编造的收集摆设安宁太平运转,也许正在产生窒碍时获得实时的配件和时间援救。
该项目为延续项目,上一合同期2022年12月1日至2023年11月30日,效劳供应方为吉林省智广恒胜科技有限公司,合同金额378万元。
进货全省税务编造广域网编造和省局数据中央收集摆设维保效劳,供应7×24幼时全省鸿沟的收集产物备件与现场时间援救效劳。
进货两名具备H3CSE或H3CTE时间水准的驻场5×8幼时收集运维效劳工程师,担当各收集的平日运维与时间援救职责,包罗供应收集资源分拨、收集变换、摆设设备爱护、危险窒碍收拾、按期摆设巡检、摆设及备件调换等效劳,产生收集窒碍及宏大职业保险时,该效劳不受节假日与上放工岁月的限定。
(2)★2022年度经管帐师事宜所审计的财政叙述(须供应加盖管帐师事宜所公章及注册管帐师签章的复印件);没有经审计的财政叙述的,可能供应根基开户银行出具的资信阐明(原件);
(3)★2023年以后不少于2个月依法缴征税收(不包罗个体所得税)的相干原料,如依法免税或不必要征税的,则应供应相应阐明原料(复印件);
(4)★2023年以后不少于2个月的依法缴纳社会保险资金的相干原料,如依法不必要缴纳的,则应供应相应阐明原料(复印件);
(5)★到场本项目投标前三年内,正在策划行为中没有宏大违法记实(指供应商因违法策划受到刑事处置或者责令停产收歇、吊销许可证或者牌照、较大数额罚款等行政处置)的书面声明(原件);
(6)★具备奉行合同所必须的摆设和专业时间才智的阐明原料(供应商依据项目需求供应阐明原料或者容许)。
供应2020年1月1日以后(以合同缔结日期为准)独立负担实行的一致或相仿项目告捷案例。
项目需求知道:依据投标人对项目定位、设立效劳目的精准,对省局收集摆设平日运维职责所涵盖实质描写切实,呼应无缺。
项目安宁防护计划:依据采购方收集摆设近况,供应确凿可行的收集摆设安宁防护计划,计划应对本项目涉及的途由器、互换机等要紧摆设安宁域供应科学圆满的防护打点平面,以保险摆设太平运转。
项目巡检效劳计划:依据项目需求,供应适合此项宗旨巡检计划,巡检式样应具备多样性,高效便捷,较强可操作性,并可对巡检结果实行科学有用的数据理会,将巡检结果实时反应到采购方。
应急保险计划:依据项目需求,供应适合此项目明了的应急保险轨造,分工明了的岗亭职责,明显的应急处理措施、科学的应急级别界说与其配套的响合岁月,以担保实时高效呼应收拾百般突发事务。
1.投标人须供应摆设筑设商划一级另表7×24幼时免费的全省鸿沟的收集产物备件效劳与现场时间援救效劳。投标人应具备H3CSE或H3CTE时间水准的工程师,随时派往吉林省各地,供应收集变换、摆设割接、窒碍收拾、备件调换等效劳。该效劳不受节假日与上放工岁月的限定。
吉林省税务局正在当日提交的备件申请,须正在当天呼应,并正在吉林省税务局央浼的刻期内结束备件调换及窒碍收拾等效劳。全体时限央浼如下:
2.投标人须供应特意的客户效劳司理实时间专家团队为吉林省税务局供应对口7×24幼时电线分钟内实行电线.投标人须供应摆设筑设商划一级另表针对全省税务编造中枢收集摆设高级巡检效劳。巡检央浼采用软件东西对摆设实行周密、深远的新闻采撷,以便实时呈现各项软硬件运转隐患。央浼巡检笼罩摆设硬件状况新闻、软件运转状况新闻、摆设负载新闻、答应运转状况新闻、摆设安宁性搜检五个方面。为挖出潜正在的危急,央浼也许检测出芯片经常霎时复位、寄存器值格表跳变、内存占用格表等格边区步,并给出整改或调换倡导。此效劳央浼每六个月一次。
硬件运转状况搜检工程师根据收集摆设硬件巡检辅导书相应准则对必要巡检的摆设实行细致的硬件搜检,包罗摆设电源插座的安置境况、调换或直流电源的供电境况、摆设的接地境况、摆设防尘境况、摆设各个硬件模块的安置和运转境况,摆设硬件编造运转寻常与否的症结寄存器目标新闻等,留存一共搜检新闻结果,据此输出摆设硬件运转境况搜检表。
工程师根据收集摆设软件巡检辅导书相应准则对摆设软件的运转境况实行搜检,包罗软件版本境况、设备文献境况、收集流量统计境况、CPU,内存运用率的统计境况,紧急收集答应运转状况的根基参数新闻、紧急收集答应运转历程中症结目标参数的史乘记实新闻、紧急收集答应软件模块运转寻常与否的症结寄存器目标新闻、数据通信境况、摆设运转的史乘日记新闻,诊断新闻等,留存一共搜检新闻结果,据此输出摆设软件运转境况搜检表。
现场巡检结尾后工程师需将巡检采撷的一共新闻带回公司实行整顿,时间难点必要同巡检效劳专家组联合实行理会评估,专家组正在2个职责日内出具相应的理会评估结果,提出戒备事项和收集优化调节倡导。
针对巡检结果,对吉林省税务局现场运维职员实行逐条疏解,指出亏损,提出刷新倡导。针对时间准则、时间央浼以及常见窒碍收拾等吉林省税务局现场运维职员必备的本领,实行有针对性的现场培训,加强现场职员的自爱护水准,提拔现场职员长途配合收拾宏大或疑问窒碍的才智。
输出《巡检效劳叙述》、《摆设硬件运转境况搜检表》、《摆设软件运转境况搜检表》。
投标人须供应摆设筑设商划一级另表7×24幼时的工程师现场时间援救。正在产生收集宏大或危险窒碍时,须顷刻协和高级工程师,实行现场时间援救。并由工程师对题目产生的来因给出威望、专业的叙述。如涉及软件代码窒碍,需给出权且转圜办法,保险营业寻常运转,同时容许题目处分岁月;如涉及硬件窒碍,如接口(MAC/PHY)模块、L2转发模块、L3转发模块等,供应硬件检测叙述,明了硬件窒碍来因,并给出注意性倡导开元体育。
投标人须供应摆设筑设商划一级另表宏大症结功夫及法定节假日的收集保险效劳。投标人需为吉林省税务局正在宏大症结功夫及法定节假日造订细致效劳保险计划,包罗但不限于,提进步行收集矫健搜检,开发保险团队,实行危急评估、预案训练等预备;保险光阴,放置资深时间专家现场值守,实行危险境况收拾,如遇摆设硬件窒碍需供应迅疾备件调换效劳。计划造订结束后,需提前一周报送给吉林省税务局相干营业部分。
投标人须供应摆设筑设商划一级另表针对吉林省税务局中枢摆设软件版本的评估及危急预警效劳,针对摆设软件版本实行已知BUG危急理会及性命周期评估,确定推选目的版本,并对推选版本实行已知BUG危急理会,并与现网版本实行差别性比较理会,评估版本升级危急,明了版本行使限定。
1.驻场工程师须具备收集运维职责体验设备,具备H3CSE、H3CTE等相干时间认证证书。
3.驻场工程师须能独立结束吉林省税务局各收集的平日运维职责,包罗摆设设备爱护、危险窒碍收拾、按期摆设巡检等职责;为担保平日运维效劳质地,中标人正在缔贯串同后,驻场效劳前,必需经受吉林省税务局需求部分运维效劳才智测试(测试鸿沟详见运维效劳才智央浼),不行通过测试,不具备运维效劳才智的中标人,将视为无履约才智收拾,吉林省税务局根据合同央浼奉行相干权柄与负担,如予以实质税收职责变成损害的,追溯相应职守。
4.运维效劳才智央浼:吉林省税务局营业专网对收集连通性需求出格高,营业效劳光阴不行产生隔绝,且低延迟无卡顿,职责岁月及每月征期光阴承载办税营业,非职责岁月要承载数据灾备等宏大营业,央浼驻场运维职员对吉林省税务局正在网收集摆设拥有较强的窒碍定位及处理才智。
如:当收集显示延迟、卡顿地步,运维工程师监测到窒碍需第临岁月叙述窒碍,并迅疾定位实时收拾,倘使是收集链途激发的延迟、卡顿,协和运营商收拾并监测收集复原岁月,必要运维工程师熟谙收集搭筑的架构,有通过登录收集摆设排查定位窒碍点的才智;倘使是收集摆设窒碍的来因,必要运维工程师熟谙全系列收集摆设,支配收集摆设硬件架构,当定位收集摆设硬件窒碍激发的延迟、卡顿,实时协和应急收拾,调装备件调换窒碍摆设;当定位收集摆设转发窒碍惹起的延迟、卡顿,需运维职员醒目收集转发答应,熟练行使抓包理会东西理会数据包,有采撷并理会收集摆设的diag文献的才智,能更深方针的精准定位到转发题目显示正在硬件转发照旧CPU软转发,并可能对收集摆设的硬件资源表项,转发答应的表项实行调节,以不影响办税营业为基准迅疾清除窒碍做好收集保险。
5.驻场工程师须具备优秀的文档编写及统计才智,须独立结束平日运维叙述、巡检叙述、按期职责请示、运维计划及实行计划等;
2.4窒碍收拾与题目打点:迅疾理会、诊断、处分窒碍,跟踪题宗旨收拾转机并按期回想,供应爱护倡导
2.5软件补丁与更新:依据摆设厂商的摆设软件版本评估结果及升级倡导,对有须要升级的摆设实行升级操作;
2.6收集变换:正在有变换需求时,协帮造订细致的收集变换计划,从营业和打点运维角度实行危急理会,确认变换危急点、影响鸿沟,并针对危急造订有用提防办法;审核变换实行操作的切实性、验证测试计划的无缺性和应急回退预案的有用性;施变换,无缺记实每步操作,并结束变换结束后的验证测试职责;
2.7收集巡检:以周为单元,采用主动化东西软件,对摆设实行平日巡检,并向吉林省税务局实行请示巡检结果。依据搜检结果,对摆设及收集实行爱护;
2.8紧急功夫收集保险:为保险收集正在紧急症结功夫太平运转,营业稳固切换, 须进步行保险需求理会,造订保险安插及应急预案,并对宏大事务发展症结功夫保险值守,保险职责结束后输出保险效劳总结;
2.9宏大项目配合:配合厂商及吉林省税务局,实行宏大工程策画计划、实行计划、宏大割接、变换计划的编写和订正;
2.11卓殊期间现场运维援救:包罗应急事务、收集改造光阴和其他卓殊期间(如总局放置职业)境况下的现场时间援救。
效劳式样:合同缔结后10日内,中标人供应收集摆设筑设商维保闭照书;中标人支使2名收集摆设筑设商运维效劳工程师进驻吉林省税务局实行现场运维效劳职责。
(一)投标人须供应摆设筑设商划一级另表7×24幼时免费的全省鸿沟的收集产物备件效劳与现场时间援救效劳。应具备H3CSE或H3CTE时间水准的工程师,随时派往吉林省各地,供应收集变换、摆设割接、窒碍收拾、备件调换等效劳。该效劳不受节假日与上放工岁月的限定。
(二)投标人支使两名具备H3CSE或H3CTE时间水准的收集时间工程师供应5×8幼时驻场运维效劳,担当各收集的平日运维职责,包罗供应收集资源分拨、收集变换、摆设设备爱护、危险窒碍收拾、按期摆设巡检设备、摆设及备件调换等效劳,产生收集窒碍及宏大职业保险(如:紧急功夫收集保险、宏大项目配合、卓殊期间现场运维援救等)时,该效劳不受节假日与上放工岁月的限定。
确保承载全省税务编造广域网、省局数据中央机房等各收集编造的收集摆设安宁太平运转,也许正在产生窒碍时获得实时的配件和时间援救。
1.正在摆设产生窒碍时,按央浼的刻期内结束备件调换及窒碍收拾等效劳,供应7×24幼时电线.全省税务编造中枢收集摆设高级巡检效劳。
(1)投标人应对正在合同缔结或奉行历程中所接触的对方新闻,包罗但不限于常识产权、时间原料、时间诀窍、内部打点及其他相干新闻,负有保密负担,提防不负担划一保密负担的任何局表人知悉及行使。
(2)投标人正在行使用户方为其供应的数据、步伐、用户名、口令、原料及相干的营业和时间文档,包罗计划策画细节、步伐文献、数据组织,以及相干营业编造的硬软件、文档、测试和测试形成的数据时,应恪守以下商定:
未经用户方书面许可,不得将新闻以任何式样(如 E-mail)领导出项目效劳园地;
(3)保密刻期不受合同有用期的限定,正在合同有用期结尾后,新闻经受方仍答应担保密负担,直至该等新闻成为公然新闻。
(4)投标人应按央浼与委托方签订保密答应,效劳职员缔结保密容许书及收集安宁容许书。
(5)投标人如显示泄密作为,泄密方答应担相干的执法职守并负担由此给采购方变成的经济牺牲。
采购人对项目实行历程中所形成的一共结果(包罗二次开辟、出现、呈现、可运转编造、源代码及相干时间原料、文档等)享有一共权(永世行使权、复造权和修削权等)。除本项目职责所须表,未经采购人书面赞成,中标人不得私行行使、复造采购人的牌号、标识、数据新闻、文档及其他原料。
投标人需担保正在本项目中一共预装和为本项目安置的软件为正在中国境内拥有合法版权或行使权的正版软件且无质地瑕疵。
投标人需担保所供应的效劳不加害第三方的常识产权(专利权、牌号权、版权等),因加害第三方常识产权而形成的执法职守,一起由投标人负担。
1.依照《国度税务总局办公厅闭于修订税务编造新闻化效劳商失信作为记实名单轨造(试行)的闭照》(税总办征科发〔2022〕1号)相干法则,本项目不采购税务编造失信记实名单中的效劳供应商供应的产物及效劳。
3. 中标人要开发收集安宁担当人轨造。每个项目均要创立收集安宁担当人,结构落实各项收集安宁央浼。
4. 投标人应进步安宁职守认识,厉控产物安宁质地;开出现显的软件供应链安宁战略,明了相干的打点目的、职责流程、搜检实质、职守部分等;厉控上游,越发核心管控开源代码的行使,确保行使的开源代码适应开源许可答应,造成第三方组件清单和安宁理会叙述,禁止行使存正在高安宁危急或已甩手爱护的第三方组件;厉控自立开辟代码的质地,采用软件源代码安宁理会东西,不断检测和修复软件源代码中的安宁缺陷和缺欠;开发圆满的产物缺欠呼应机造,包罗产物缺欠新闻的搜聚、缺欠叙述渠道的开发和爱护、缺欠补丁的开辟和宣布、客户端缺欠应急呼应和修复援救等。呈现收集安宁缺欠、缺陷、数据吐露或其他宏大收集安宁危急,实时向采购人实行叙述,不得私行公然或向第三方供应。
5.项目实行前及实行光阴,中标人要对插足项目职员实行收集和数据安宁、本领等方面培训、考察、警示培植等。
6.使用编造上线前,中标人要实行安宁功效测试(包罗缺欠扫描、渗入测试、源代码审计、基线.使用编造上线前,中标人要提交供应链产物清单、第三方组件行使清单、安宁测试叙述、源代码审计叙述、等保测评叙述、供应链安宁自查叙述等。
8.采购人要对中标人方插足项目职员发展布景审查,中标人需项目职员供应无犯法记实阐明,公司和个体均签订保密答应、收集安宁容许书等。
9.中标人应设备独立的内部代码打点平台,且不与互联网链接。厉禁将源代码上传第三方平台,厉禁行使互联网代码托管平台。
10.中标人不得另行开辟合同营业需求鸿沟内,供征税人、缴费人行使的软件。不得运用产物和效劳的使得条款违法获取数据、违法管造和左右摆设,无正当出处不隔绝产物供应或须要时间援救效劳等,如违反上述条件,将被纳入失信名单。
11.中标人违反国度税务总局吉林省税务局及其上司主管部分造订的收集安宁法则作为变成不良后果的,将被纳入失信名单,3年内限定到场税务编造当局采购行为。
12.中标人不得正在合同奉行光阴“围猎”税务职员。如违反上述条件,将被纳入失信名单,3年内限定到场税务编造当局采购行为。
13.中标人应开发提防违法违规聘请辞职税务职员危急管造轨造,如显示违法违规聘请辞职税务职员作为,采购人有权采用以下办法:央浼限日刷新、央浼支拨违约金、消弭合同、3年内限定到场所聘职员原单元及部下单元新闻化项目当局采购行为等。
第一次付款:合同缔结后30个职责日内,中标供应商提出付款申请并出具合法等额发票后支拨合同总金额的20%;
第二次付款:2024年9月1日前,中标供应商供应中期验收叙述,并经采购人验收通事后,中标供应商提出付款申请并出具合法等额发票后支拨合同总金额的60%;
第三次付款:正在结束项目一起效劳并终验及格后,中标供应商提出付款申请并出具合法等额发票后支拨合同总金额的20%。开元体育国度税务总局吉林省税务局设备